-- Памятка покупателю: краткий гид по Mastera.art

-- Памятка продавцам: краткий гид по площадке Mastera.art

Как стать продавцом -- Условия сотрудничества -- Как начать продавать на Mastera.art -- Правила размещения работ Ещё >>> -- Регистрация и авторизация -- Профиль и настройки -- Уведомления -- Как изменить пароль или email -- Как удалить аккаунт -- Не получается войти в аккаунт, восстановление доступа -- Самозанятым

Продажи -- Как добавить магазин -- Настройки магазина -- Как добавить работу Ещё >>> -- Какие товары запрещено размещать на Mastera.art -- Возможные причины, по которым товар не прошел модерацию -- Как отредактировать или удалить товар -- Как установить скидку на товар -- Как ответить на вопрос пользователя -- Как снять работу с публикации -- Как работает поиск -- Возврат товара

Заказы -- Как отправить заказ покупателю -- Как получить оплату -- Время обработки заказа Ещё >>> -- Если покупатель вернул товар

Документооборот и отчетность -- Как получить отчетные документы -- Как самозанятому сформировать чек

Регистрация и авторизация -- Как зарегистрироваться и войти в аккаунт -- Профиль и настройки -- Уведомления Ещё >>> -- Как изменить пароль или email -- Как удалить аккаунт -- Не получается войти в аккаунт, восстановление доступа

Покупки -- Как найти товар -- Как добавить товар в избранное -- Почему пропал товар из избранного Ещё >>> -- Как подписаться на автора -- Как задать вопрос автору по товару -- Как купить товар (оформить заказ) -- Время обработки товара и заказа -- Как вернуть товар -- Политика возврата товаров

Мои заказы -- Как узнать статус заказа -- Как изменить заказ -- Как отменить заказ или отказаться от товаров Ещё >>> -- История заказов -- Как привязать заказ, оформленный «без регистрации», к аккаунту -- Не получается оформить заказ -- Если пришел не тот товар или брак -- Возврат товара

Доставка -- Способы доставки -- Нет нужного способа доставки -- Как перенести время доставки Ещё >>> -- Как изменить адрес доставки -- Почему была перенесена доставка

Оплата -- Способы оплаты -- Можно ли изменить способ оплаты -- Чеки и документы Ещё >>> -- Возможна ли постоплата курьеру -- Не получается оплатить заказ -- Когда вернутся деньги за отмену заказа

Управление аккаунтом и уведомлениями -- Данные аккаунта -- Уведомления -- Как удалить аккаунт Ещё >>> -- Как сменить пароль или email

Проблемы с аккаунтом и заказами -- Не получается зарегистрироваться -- Если вы забыли пароль -- Если не удается войти в аккаунт Ещё >>> -- Не получается оформить заказ -- Не получается оплатить заказ -- Почему была перенесена доставка -- Почему был отменен заказ -- Если пришел не тот товар или брак -- Что делать, если нарушили авторские права -- Как пожаловаться на магазин (продавца) -- Причины блокировки магазина -- Что делать, если аккаунт взломали -- Безопасность аккаунта