Возврат товара

Возврат товара.

1. При получении товара обязательно необходимо проверить товар. После получения товара и подтверждения этого курьеру из службы доставки претензии в связи с наличием дефектов, количеству, качеству товара и комплектности не принимаются.
2. Товар надлежащего качества, купленный дистанционно через нашу платформу, можно вернуть в любой момент пока он не доставлен или доставлен, но Вы еще не приняли товар, не подтвердили принятие товара курьеру службы доставки или не подписали документ о приёмке; а уже принятый товар можно вернуть Автору работы в срок и на условиях, которые тот указал при размещении своего товара.
3. Доставка товара обратно до Художника выполняется
- за счет покупателя если Товар пришёл в хорошем, исправном  состоянии,
-  за счёт службы доставки если работа пришла с повреждениями.
-  за счёт Автора работы если доставили товар, который отличается от указанного в описании заказа.
4. Возвращаемый товар при этом должен быть абсолютно новым и не быть в использовании (иметь товарный вид, комплектацию, все пломбы, наклейки, если они присутствовали на момент доставки).
5. При возврате покупатель может связаться с менеджером Мастера Арт, который поможет правильно оформить возврат. 
6. Наш сервис вернет покупателю уплаченные деньги за товар в случае возврата товара до момента принятия его у курьера  сумме, которую Покупатель оплатил за товар, исключая стоимость доставки и стоимость возврата товара, в срок до 3х дней со дня получения от покупателя заявления со всеми реквизитами расчетного счёта в банке или данных, необходимых для перевода на банковскую карту (номер карты и ФИО, или номер телефона и ФИО покупателя).

Условия обмена, возврата и ремонта товара ненадлежащего качества.

1. В случае обнаружения недостатков в товаре в виде нарушения целостности товара при доставке, Покупатель вправе предъявить претензии Транспортной компании. Чтобы исключить случаи отправки негодного к использованию товара со стороны Автора работы перед отправкой товара Автор должен сфотографировать товар в неупакованном и упакованном виде, что будет гарантировать то, что Товар был передан в Транспортную компанию в надлежащем качестве. В случае повреждения Товара при транспортировке Покупатель может составить претензию при получении товара вместе с курьером Транспортной компании. Тогда Транспортная компания может взять на себя ответственность за причиненный ущерб и возместить Покупателю ущерб. 

2. Онлайн-галерея MasteraArt всегда открыта к обсуждению спорных вопросов.