/ Информация

Центр помощи

Как изменить дату или время доставки картины

Как изменить дату или время доставки

После оформления заказа художник готовит картину к отправке и передаёт её в выбранную службу доставки.
Если вам нужно перенести дату или время получения, есть несколько вариантов:

  1. До передачи заказа в доставку
    Сообщите художнику или напишите нам через сайт, WhatsApp или email — мы изменим дату отправки и согласуем новый график доставки заранее.

  2. После передачи в службу доставки

    • В СДЭК и других популярных службах можно изменить дату и время вручения:

      • через приложение или сайт службы доставки,

      • в чате поддержки или по телефону горячей линии,

      • при звонке курьера (можно выбрать другой день или интервал доставки).

    • Если заказ едет в пункт выдачи, его можно забрать в течение нескольких дней — срок хранения обычно 5–7 дней.

  3. В день доставки
    Курьер свяжется с вами, чтобы уточнить время. Если неудобно принять заказ — попросите перенести на другой день или выбрать другой интервал.

Написать в поддержку

Техническая поддержка

support