Способы доставки
У нас самая быстрая доставка картин напрямую от художника среди интернет - галерей, которые представлены в интернете. Это срочная доставка прямо в руки. Пока другие готовят документы, отправляют их и созваниваются — наш курьер уже в пути. Данные при оплате поступают напрямую в отделение транспортной компании в любой точке Европы и Азии.
Если Вы хотя бы раз покупали картины через интернет у художника - Вы понимаете о каком важном преимуществе мы заявляем.
Почему стоимость нашей доставки ниже, чем у других?
Потому, что мы имеем эксклюзивную скидку! В неё включена также страховка и услуга бережной перевозки хрупких вещей.
Стоимость доставки уже указана при оформлении заказа до его оплаты.
Доставка осуществляется транспортными компаниями после 100% предоплаты за товар. Доставка по России рассчитывается в зависимости от тарифов транспортной компании (СДЭК).
Место доставки
Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа, либо согласованному с менеджером по телефону.
Правила
При доставке товаров покупателю будут переданы все необходимые документы на покупку:
- товарная накладная;
- кассовый чек в случае оплаты за наличный расчет.
- УПД, универсальный передаточный документ (при оформлении покупки на организацию), в котором необходимо поставить печать Вашей организации и подпись лица получившего товар, либо доверенность от организации с печатью и подписью уполномоченного лица.
Стоимость доставки добавляется к цене товара. Цена, указанная в переданных Вам водителем-экспедитором документах, является окончательной, водитель-экспедитор не обладает правом корректировки цены.
Более подробно о тарифах вы можете узнать на сайте транспортной компании СДЭК
Наша компания предоставляется услугу Доставка с проверкой: (Временно не оказывается)
Что это значит?
- Картину вначале доставляют нам в офис;
- Мы проверяем ее соответствие заявленному произведению искусства;
- Упаковываем в подарочную бумагу;
- И отправляем получателю по указанному адресу :)
Время доставки при этом может увеличится (учитывается время работы офиса).
Если картина повредится во время транспортировки:
(надеемся ,что такого не произойдёт-пока ещё таких случаев не было))
Покупатель в праве зафиксировать претензию, составив акт вместе с курьером при получении картины. Курьер передаст эту претензию в транспортную компанию. Дополнительно нужно сфотографировать повреждение и отправить его на почту pretenzia@cdek.ru и info@mastera.art.
Также нужно позвонить в нашу организацию и сообщить о случившемся. Мы займемся этим вопросом.
Претензия будет рассмотрена транспортной компанией в течение 10 дней. Если транспортная компания будет согласна с полученной претензией, они возместят ущерб, отправив вам деньги.
Другие полезные статьи:
- Как перенести время доставки
- Как изменить адрес доставки
- Почему была перенесена доставка
- Время обработки товара и заказа
- Если пришел не тот товар или брак
Остались вопросы? Обратиться в службу поддержки >>>
