/ Информация

Центр помощи

Памятка покупателю: краткий гид по Mastera.art


Выбирайте произведения искусства, которые идеально впишутся в вашу квартиру или офис, подойдут на подарок родным и близким или же просто будут куплены для души.


Мастера арт – торговая площадка для покупки и продажи предметов искусства. 

1.jpg

 Мы поддерживаем художников, для которых творчество смысл жизни и средства заработка. Мы предоставляем авторам произведений все инструменты для самостоятельного управления продажами и поддержку. 

Каждый день на нашей платформе устанавливается огромное количество связей между ее членами. Мы гордимся этим и верим в эти отношения. Надеемся, что многие из вас откроют новые горизонты в искусстве и будем рады, что помогли вам с выбором именно мы.

Безопасная сделка.

Вы всегда можете обратиться за помощью. Если при покупке что-то пойдет не так -вы получите свои деньги обратно. Ни о чём не беспокойтесь. Ваше общение и сделки защищены. Вы можете спокойно общаться, продавать и покупать


Возможности площадки Mastera.art для покупателей:

  • Купить товар на площадке можно с регистрацией и без. Регистрация дает преимущества: ведение истории заказов, товары в избранном хранятся дольше, возможность настройки аккаунта и т. д.
  • Перейдите в каталог, чтобы выбрать ту работу, которая больше всего вам понравится. Используйте фильтр для подбора товаров, которые больше всего соответствуют вашим запросам. Обратите внимание на раздел Распродажа, в котором вы сможете приобрести произведение искусства со скидкой. 
  • Вы можете добавлять товары в избранное, чтобы у вас была возможность заказать работу позднее или сравнить несколько работ.
  • Если у вас возникли вопросы по товару, вы можете связаться с автором и задать их напрямую. Для этого перейдите на страницу товара и нажмите на кнопку Написать. В дальнейшем диалоги с продавцами вы можете просматривать в разделе Сообщения.
  • Отслеживайте статус заказа в разделе личного кабинета Мои заказы.
  • Если вам понравился автор, вы можете перейти в его магазин и ознакомиться с другими работами. Для этого на странице товара или в заказе нажмите на имя продавца.
  • Ознакомиться со всеми продавцами, которые выставляют свои работы на Mastera.art, можно в разделе Магазины.
  • Настройте отправку уведомлений в зависимости от текущих интересов.
  • Вы всегда можете обратиться за помощью в службу поддержки платформы. Если при покупке что-то пойдет не так, вы получите свои деньги обратно. 

Смотрите подборки работ по темам, которые ежемесячно отбирают наши кураторы. Читайте интересные статьи, ищите любимых авторов и наполняйте свой дом искусством!


Техническая поддержка

support