Как пожаловаться на магазин (продавца)

Если вы заметили на сайте нарушение правил площадки Mastera.art магазином (продавцом) или другим пользователем или считаете, что продавец нарушил ваши права, вы можете на него пожаловаться.

Мы можем вам помочь в следующих случаях:

• Магазин (продавец) нарушает авторские права.

• Магазин (продавец) или другой пользователь шлет спам, вредоносные ссылки и т. д.

• Вам нужна помощь по заказу, оформленному на площадке Mastera.art, и т. д.

Как пожаловаться:

Позвоните нам +7 (499) 112-33-09 или напишите info@mastera.art. В письме или по телефону изложите суть проблемы. Мы постараемся оперативно принять меры.

Просим вас после отправки жалобы дождаться ответа от специалистов поддержки. Нет необходимости в дублировании жалобы.

Подача жалобы является конфиденциальной информацией. Мы не раскрываем участникам, на которых была подана жалоба, личности пользователей, со стороны которых она поступила.

---

Другие полезные статьи:

• Памятка продавцам

---

Остались вопросы? Обратиться в службу поддержки >>>