Сроки модерации работ на Mastera.art

Все новые работы, добавленные художниками на Mastera.art, проходят модерацию перед публикацией в каталоге.

Обычно модерация занимает от 1 до 3 рабочих дней. В отдельных случаях срок проверки может увеличиться до 10 рабочих дней.

Почему модерация может занять больше времени?

Дополнительное время может потребоваться, если модератору необходимо:

проверить правильность заполнения карточки работы;
уточнить информацию о работе;
проверить наличие актуальных рабочих контактов автора, чтобы при необходимости оперативно с ним связаться;
проверить соответствие работы требованиям Mastera.art;
дополнительно рассмотреть работу, если возникают сомнения, подходит ли она для размещения на площадке.

Может ли модератор попросить исправить или уточнить информацию?

Да. Во время модерации специалист Mastera.art может оставить автору сообщение с просьбой исправить, дополнить или уточнить информацию о работе.

Если работа была отклонена или требуется уточнение, войдите в личный кабинет, откройте работу в режиме «Редактирование» и прочитайте сообщение модератора.

После внесения необходимых изменений работу нужно снова отправить на модерацию.

Подробнее: Возможные причины, по которым товар не прошёл модерацию .

Что происходит после редактирования работы?

После каждого редактирования работа повторно проходит модерацию.

Поэтому после изменения описания, фотографий, цены, характеристик или другой информации работу необходимо снова отправить на проверку.

Что проверить после прохождения модерации?

После публикации рекомендуем самостоятельно открыть страницу работы и проверить:

открывается ли страница;
правильно ли отображаются фотографии;
полностью ли отображается описание;
правильно ли указаны цена, размеры, техника и другие характеристики;
нет ли ошибок или отсутствующей информации.

Иногда после публикации могут возникать технические ошибки отображения. Если вы заметили проблему, зайдите в карточку работы, нажмите «Редактировать», внесите изменения и снова отправьте работу на модерацию.