Если покупатель вернул товар

Возврат товара может производиться покупателем на любом этапе доставки работы. После того, как покупатель принял работу Автора и расписался курьеру в документе о вручении возврат товара происходит по согласованию с Автором работы на условиях возможности возврата, которые указывает Автор в карточке работы или по обоюдной договорённости в других случаях. При этом расходы на возврат (отправку) товара несет покупатель если нет иной договорённости. 

В случае отправки товара ненадлежащего качества или не соответствующей описанию, продавец обязан принять возврат товара и вернуть потраченные покупателем деньги за товар и за возврат.

Расходы при возвратах товара и отменах

Галерея возвращает Покупателю уплаченные им средства за работу при его отказе от неё на  этапе доставки до момента подписания квитанции о получении работы в 7 дневный срок. 

Расходы на возврат (отправку) товара надлежащего качества несет покупатель. В случае возврата товара ненадлежащего качества расходы на возврат (отправку) товара несет продавец- Автор работы.

---

Другие полезные статьи:

• Как отправить заказ покупателю
• Как установить скидку на товар
• Как снять работу с публикации

---

Остались вопросы? Обратиться в службу поддержки >>>